Informativa sul Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano), si illustrano le condizioni di esercizio del recesso per i servizi erogati dal nostro studio.
1. Diritto Generale di Recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un servizio, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni a decorrere dal giorno della sottoscrizione formale del preventivo o dall'acquisto del pacchetto tramite il portale.
2. Modalità di Esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a inviare una comunicazione esplicita a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica [email protected]. La comunicazione deve contenere il proprio nome, cognome, l'indicazione del pacchetto ordinato e la data della sottoscrizione.
3. Effetti del Recesso
In caso di recesso valido, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
4. Eccezioni ed Esclusione del Recesso
Si informa il consumatore che, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso e non potrà pertanto trovare applicazione nei seguenti casi:
- Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso (es. qualora le sessioni di ripresa siano già state completate o lo studio abbia già erogato la post-produzione concordata);
- Fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come l'adattamento grafico specifico, la stesura di sceneggiature dedicate e la produzione di video biografie personali).